Audit für Barrierefreiheit

Alle Unternehmen, die ihre Produkte und Services für EndkundInnen digital bereitstellen, müssen sicherstellen, dass ihre Website bzw. App für alle zugänglich ist.

Betroffene Branchen sind unter anderem:

• E-Commerce: Online-Shops, Marktplätze, Buchungsplattformen
• Banken & Finanzdienstleister: Online-Banking-Plattformen, Zahlungsdienste
• Mobilitätsanbieter: Airlines, Bahn- und Busunternehmen mit digitalen Buchungsservices
• Medien & Telekommunikation: Streaming-Dienste, Nachrichtenseiten, Messenger- und E-Mail-Dienste
• Technologie & IT: Hardware-Hersteller (Smartphones, Tablets, Computer), Softwareanbieter

• Neue Zielgruppen: Mit einer barrierefreien Website sprichst du Menschen an, die bisher ausgeschlossen waren. Mehr Zugänglichkeit bedeutet auch mehr potenzielle KundInnen.
• Sichtbarkeit: Suchmaschinen und neue Formate wie AI Overviews, Chatbots & Co. bevorzugen barrierefreie Websites und zeigen sie auch prominenter an.
• Wettbewerbsvorteil: Viele Unternehmen ignorieren das Thema Barrierefreiheit noch immer. Du kannst jetzt Verantwortung zeigen und dir so einen echten Marktvorteil sichern.
• Rechtskonformität: Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) gilt bereits. Wer nicht rechtzeitig handelt, riskiert Abmahnungen, Bußgelder und kostspielige Nachrüstungen.

Schritt 1: Wir prüfen den Status Quo

Wir erfassen den gesamten Umfang deiner Website – Seitenzahl, Struktur, Navigation – und ordnen die verschiedenen Seitentypen zu, z. B. Startseite, Kategorieseite, Produktseite, Blogbeitrag.

Schritt 2: Wir analysieren deine Website

Unsere ExpertInnen erfassen mit speziellen Tools systematisch Barrieren auf deiner Website. Je nach Projektumfang analysieren wir entweder die komplette Domain oder bestimmte Seitentypen. Alle Fehler und Hinweise werden dann strukturiert exportiert und dokumentiert.

Schritt 3: Wir werten aus und priorisieren

Wir ordnen die identifizierten Probleme nach Schwierigkeitsgrad, Häufigkeit sowie Seitentyp und bewerten sie anhand der WCAG-Kriterien (A, AA, AAA). Die Priorisierung erfolgt anhand ihres Einflusses auf die Nutzerfreundlichkeit und des vorgesehenen Aufwands zur Behebung.

Schritt 4: Wir gehen den Fehlern auf den Grund

Wir prüfen besonders kritische Fehlermeldungen manuell – sowohl für Mobile als auch für Desktop. Dabei schauen wir gezielt auf Elemente wie fehlende Labels, unzureichende Farbkontraste oder Probleme bei der Tastaturbedienung.

Wiederkehrende Muster bewerten wir im Nutzungskontext und schätzen ein, wie stark sie die tatsächliche UX beeinträchtigen. Konkrete Beispiele werden direkt von der Live-Website dokumentiert – inklusive Screenshots zur Veranschaulichung.

Schritt 5: Wir definieren konkrete Maßnahmen

Basierend auf den Ergebnissen erstellen wir konkrete To-do-Listen, getrennt nach Verantwortungsbereichen: zum Beispiel technische Tasks für EntwicklerInnen (wie ARIA-Rollen oder semantisches HTML) und inhaltliche fürs Content-Team (z. B. Alternativtexte oder verständliche Linkbeschriftungen). Die Aufgaben bekommst du strukturiert aufbereitet – z. B. in Jira, Trello oder einem Tool deiner Wahl.

Für die nächsten Schritte gibt es mehrere Optionen:

• Ihr setzt die Maßnahmen selbst um. Bedenkt jedoch, dass Barrierefreiheit von Websites technisches Know-how erfordert. Ohne fachliche Unterstützung können leicht neue Probleme entstehen oder bestehende Fehler übersehen werden.
• Wir begleiten euch bei der Umsetzung. Das kann beinhalten:
  • Ticketerstellung
  • Beantwortung von Fragen, die während der Umsetzung entstehen
  • Überprüfung und Abnahme der umgesetzten Items
• Wir übernehmen die vollständige Umsetzung. So könnt ihr sicher sein, dass alle To-dos korrekt und gemäß der Richtlinien erledigt werden.

Das notwendige Budget richtet sich nach dem individuellen Projektumfang und hängt u. a. von der Größe der Website sowie der Anzahl unterschiedlicher Seitentypen ab.